Última atualização: 18/07/2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o aplicativo Rayo, um programa de pontos desenvolvido para beneficiar usuários com recompensas exclusivas.

Ao acessar ou utilizar o Rayo, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Recomendamos que leia atentamente cada seção.

1. Quem somos

O aplicativo Rayo é operado por Rayo Entregas Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 57.876.639/0001-52, com sede na R 30, S/N, Lote 02, Loja 02, bairro Norte (Águas Claras), Brasília/DF, CEP 71.918-180.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

- Dados de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço.

- Dados de uso: informações sobre sua navegação e interações no app (ex: pontos acumulados, trocas realizadas, histórico de recompensas).

- Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, IP, identificadores do aparelho, geolocalização (se autorizado).

- Dados financeiros: apenas se necessário para execução de transações dentro do app (ex: número de conta, chave Pix).

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

- Gerenciar sua conta e pontuação no Rayo;

- Validar identidade e prevenir fraudes;

- Processar resgates, recompensas ou benefícios;

- Enviar notificações relevantes sobre o programa;

- Melhorar a experiência de uso e funcionalidades do app;

- Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

- Parceiros comerciais, para validação de trocas e recompensas;

- Serviços de tecnologia, como hospedagem em nuvem, análise de dados e notificações;

- Autoridades legais, quando houver obrigação legal ou judicial;

- Empresas do mesmo grupo econômico, para fins de integração de serviços.

- Nos comprometemos a exigir de terceiros o mesmo nível de segurança e proteção de dados adotado pelo Rayo.

5. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição. Isso inclui criptografia, controle de acesso, monitoramento e armazenamento seguro.

6. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD, você pode:

- Confirmar a existência de tratamento;

- Acessar seus dados;

- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

- Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados;

- Revogar consentimentos;

- Portar os dados para outro fornecedor.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@rayoapp.com.br.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para analisar o uso do app e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo.

8. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, seus dados poderão ser transferidos para servidores fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que as transferências atendam aos requisitos legais, incluindo cláusulas contratuais adequadas e garantias de proteção.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que isso ocorrer, publicaremos a nova versão no app, com data de revisão. Recomendamos que revise este documento regularmente.

10. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

Rayo Entregas Ltda

E-mail: privacidade@rayoapp.com.br

Endereço: R 30, S/N, Lote 02, Loja 02, Águas Claras, Brasília/DF, CEP 71.918-180

Obrigado por confiar no Rayo. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir uma experiência segura, transparente e justa.